Cohérence de marque : du logo au service client !  

février 27, 2024

Dans le monde entrepreneurial, où chaque entrepreneure aspire à être entendue, il existe un élément clé qui distingue les meilleures d’entre elles : la cohérence de marque. La cohérence de marque est bien plus qu’une simple stratégie : c’est un art subtil qui combine identité visuelle, valeurs fondamentales et expérience client pour construire une connexion durable avec leurs clients. 

La cohérence de marque pour créer une impression mémorable

Une cohérence de marque peut aider à créer une impression mémorable auprès d’un public cible. Prenons l’exemple de Julie Chapon, fondatrice de Yuka, une application qui permet aux consommateurs de scanner les produits alimentaires pour en connaître la composition. Son engagement envers la transparence et la santé alimentaire a contribué à forger une impression durable dans l’esprit des utilisateurs français.

Pour établir une confiance durable

Les entrepreneures doivent souvent travailler deux fois plus dur pour établir la confiance des clients. Surtout lorsqu’elles opèrent dans des industries dominées par des acteurs établis. La cohérence de marque devient essentielle ! Léna Situations, entrepreneure et créatrice de contenu, a construit une marque personnelle solide en partageant de manière authentique sa vie et ses recommandations sur les réseaux sociaux, ce qui a gagné la confiance de sa communauté. 

Favoriser la fidélité de vos clients avec une cohérence de marque

La fidélité à la marque est précieuse. Les entrepreneures peuvent utiliser la cohérence de marque pour cultiver des relations solides avec leurs clients, les incitant à revenir encore et encore. Hortense Harang et Chloé Rossignol sont les fondatrices de Fleurs d’Ici, une entreprise de vente de fleurs fraîches et de saison. En mettant en avant des valeurs de durabilité et de transparence, Fleurs d’Ici a su créer une base de clients fidèles qui apprécient la qualité et l’authenticité de leurs produits. L’entreprise propose également des abonnements de fleurs pour fidéliser ses clients et encourager des achats récurrents. 

Et faciliter la croissance de votre entreprise

Lorsque vous envisagez de développer votre entreprise, la cohérence de marque joue un rôle crucial. Elle fournit un cadre solide qui peut être étendu à de nouveaux produits, marchés ou canaux de distribution. Pauline Laigneau est la cofondatrice de Gemmyo, une marque de joaillerie en ligne qui propose des bijoux personnalisables et de haute qualité. Elle a dirigé la marque vers une expansion internationale en restant fidèle à sa vision et à ses valeurs. Cette cohérence de marque a permis à Gemmyo de devenir une référence mondiale dans le domaine de la joaillerie en ligne, tout en continuant à innover et à inspirer sa clientèle.  

Du logo à l’expérience client, en tant qu’entrepreneure, chaque aspect de votre entreprise doit refléter les mêmes valeurs et la même personnalité pour renforcer la reconnaissance, établir la confiance et créer une expérience client pertinente. En investissant dans la cohérence de votre marque, vous construisez une base solide pour le succès de votre entreprise ! 

Partagez cet article !

ADOPTE TON RÉSEAU

ADOPTE TON RÉSEAU

Envie d’en savoir plus sur les réseaux ? Télécharge GRATUITEMENT notre guide

 

A découvrir

× Contactez-nous !