En tant qu’entrepreneure, gérer un point de vente physique peut présenter des défis. Des défis doubles en période d’émeutes et de troubles civils. Comment faire, dans ces circonstances, pour garder son calme et protéger son entreprise tout en assurant la sécurité de son équipe et de sa clientèle ?

Entreprendre en période de crise n’est jamais facile. Pendant des émeutes, il est urgent pour les entrepreneures d’adopter les bons réflexes afin de faire face aux situations stressantes. Dans cet article, nous partageons 6 conseils précieux pour garder son calme et sa proactivité.

OPSR : Organiser, planifier, surveiller et renforcer

1. Préparation et planification. La première étape pour ne pas paniquer en période d’émeutes est de se préparer à l’avance. Oui, cela peut prêter à sourire mais c’est une réalité. Élaborez un plan d’action en cas de troubles civils, identifiez les points d’entrée et de sortie sécurisés, et assurez-vous d’avoir des contacts d’urgence à portée de main. En outre, établissez une communication claire avec votre équipe pour les informer des procédures à suivre en cas de situation tendue. Cette préparation en amont vous permettra de réagir de manière plus calme et efficace lors d’éventuels troubles.
2. Surveiller les sources d’information fiables. En période d’émeutes, il est essentiel de rester informée des développements en temps réel. Cependant, évitez de vous laisser submerger par les rumeurs ou les informations non vérifiées. Identifiez les sources d’information fiables, telles que les médias locaux, les comptes de réseaux sociaux des autorités locales ou les alertes officielles, pour obtenir des informations précises et actualisées sur la situation. Cela vous permettra de prendre des décisions éclairées et de réagir de manière appropriée.
3. Renforcer la sécurité de votre établissement. Pour prévenir tout acte de vandalisme ou de vol, renforcez la sécurité de votre point de vente physique. Installez des systèmes de sécurité tels que des caméras de surveillance, des alarmes et des verrous solides. Assurez-vous également de protéger vos stocks et équipements essentiels. En cas de troubles civils imminents, envisagez de fermer temporairement votre établissement ou de réduire les heures d’ouverture pour minimiser les risques. La sécurité de votre entreprise et de votre équipe doit être votre priorité absolue.

Pendant les émeutes, pensez à vous mais aux autres aussi !

1. Communication et relation avec la clientèle. Maintenez une communication ouverte avec votre clientèle en période d’émeutes. Informez-les des éventuels changements d’horaires, de fermetures temporaires ou des mesures de sécurité mises en place. Utilisez les réseaux sociaux, votre site web ou des alertes SMS pour tenir vos clients informés en temps réel. Montrez de l’empathie envers leurs inquiétudes et rassurez-les sur les mesures prises pour garantir leur sécurité lorsqu’ils visitent votre établissement.
2. Établir des partenariats locaux. En temps de troubles civils, il peut être bénéfique de renforcer les liens avec d’autres entrepreneurs locaux. Collaborez avec eux pour partager des conseils de sécurité, échanger des informations sur la situation et soutenir mutuellement vos entreprises. En formant une communauté solidaire, vous pouvez vous entraider et vous soutenir dans ces moments difficiles.
3. Prendre soin de soi et de son équipe. En tant qu’entrepreneure, il est crucial de prendre soin de votre bien-être émotionnel et physique, ainsi que de celui de votre équipe. Encouragez les pauses régulières, la gestion du stress et le soutien mutuel. Organisez des activités de renforcement de l’esprit d’équipe pour maintenir un climat positif et favoriser la résilience. En prenant soin de vous-même et de votre équipe, vous serez mieux équipée pour faire face aux défis que peut poser une période d’émeutes.

En période d’émeutes, il est essentiel pour les entrepreneures de garder leur calme et de prendre des mesures proactives pour protéger leur entreprise. La préparation, la communication claire, la sécurité renforcée et la collaboration avec la communauté locale sont des éléments clés pour gérer ces situations stressantes. En suivant ces conseils, les entrepreneures peuvent naviguer au mieux des périodes d’émeutes est garder leur calme, tout en protégeant leur entreprise et leurs clients.